রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

bb8 app আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের পদ্ধতি এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা লাইভ স্পিড বাকারা এ খেলেন, কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি সেটা এই…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়
bb8 app আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও সংরক্ষণ করি

bb8 app প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখে যাতে লবি অ্যাক্সেস আপনার ওয়ালেট বিবরণ প্রকাশ না করে। লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়; তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট এই তথ্য পায় না। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দের ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে আর্কাইভ করা হয় এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

সেশন এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারি।

পেমেন্ট আলাদা

bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন সার্ভারে থাকে, লবি সার্ভারে নয়। আপনার ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র যখন আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন তখনই দেখা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি পৃষ্ঠায় পুনরায় লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন লগ স্থানীয় আইনী প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ যদি আপনি লগ ইন করা থাকেন; ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়, তবে জটিল কেসে বেশি সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করার পরে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন এবং এজেন্ট আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রসেস হয়।
FAQ পৃষ্ঠা সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন যেমন কুকি নিয়ন্ত্রণ, লেনদেন লগ ধরে রাখা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীচে FAQ বিভাগে কভার করা হয়েছে।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে বা কাস্টম অনুরোধ পাঠাতে সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।

না। আপনি যখন জমা করেন তখন নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ খুলে লেনদেন সম্পূর্ণ করেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

লেনদেন এবং বেট লগ স্থানীয় আইনী প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর ধরে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাম্প্রতিক ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং সহায়তার কাছে পুরনো রেকর্ড চাইতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং খেলা সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউট মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন এবং টিম কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে।

হ্যাঁ। আপনি যদি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে OTP পাঠাই যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।